El proyecto: “Hacia la construcción de servicios de información a la comunidad: estudio del acceso y uso de información por las mujeres de contextos desfavorables (Zona 9 de Montevideo)”, se desarrolla en le marco del llamado a proyectos de investigación orientados a la inclusión social impulsado por la ComisiónSectorial de Investigación en 2008. a su ves este proyecto se ineserta en el área temática de la convocatoria: Programa Integral Metropolitano.

Es un proyecto de la Escuela Universitaria de Bibliotecología y Ciencias Afines – EUBCA de la Universidad de la República, con la responsabilidad y coordinación de la Prof. Agregada Doctora en Documentación Martha Sabelli. Está integrado por un equipo interdisciplinario: la asistente del Proyecto Paulina Szafran (Magister en Gestión Cultural, Licenciada en Bibliotecología), las investigadoras asociadas: Verónica Rodríguez Lopater (Magister en Sociología, especializada en género, Licenciada en Bibliotecología) y la Socióloga Ingrid Bercovich; los estudiantes becarios de la Licenciatura en Bibliotecología: Prof. Jimena Núñez, Maestra Graciela Mallet, Estudiante de Sociología Liliana Chávez y Educadora Social Lucía Valeta; estudiante de la Licenciatura en Ciencias de la Comunicación Diego Aguirre.

Desde la perspectiva de la Bibliotecología / Ciencia de la Información, se enfoca la Información e Inclusión Social en forma interdisciplinaria con otras disciplinas de las Ciencias Sociales. El proyecto se centra en los obstáculos, barreras y facilitadores en el acceso, uso y apropiación de la información por parte de las ciudadanas en condiciones de pobreza e indigencia y pone énfasis en los problemas existentes en el flujo y acceso a las fuentes más pertinentes de información registrada relacionada con temáticas expresadas como relevantes por la sociedad civil.

La población objetivo investigada son las mujeres en esta situación, especialmente jóvenes y adolescentes, residentes en el territorio del PIM correspondiente a la Zona 9 de Montevideo y en el área comprendida por la Red Camino Nordeste. Son seleccionados los Barrios Jardines del Hipódromo, Flor de Maroñas, Bella Italia y Villa García. Se plantea como problemáticas la brecha informativa e informacional, a superar, para el logro de la inclusión como ciudadanas-usuarias de información.

Se apunta a conocer y comprender sus necesidades y comportamientos en el acceso, búsqueda y uso de información, en temáticas consideradas básicas: salud, embarazo adolescente, capacitación e inserción laboral, identidad local, construcción de la ciudadanía e intereses de la joven y adolescente.

También se incluye un estudio de los mediadores institucionales de organizaciones de la zona, entre ellos se destacan servicios de salud, servicios sociales, centros educativos y culturales; por ejemplo: Centros de Salud, Policlínicas Familiares, CAIF, SOCAT, Centros Juveniles, Escuelas y Liceos, Bibliotecas, telecentros gratuitos.

La estrategia de investigación se basa en métodos cualitativos para recoger datos sobre percepciones, actitudes y los comportamientos en el acceso y uso de información de las jóvenes y adolescentes en situación de pobreza: entrevistas en profundidad a informantes calificados, grupos focales, talleres y entrevistas en profundidad a las jóvenes y adolescentes usuarias /no usuarias de las organizaciones y servicios del CCZ9. Se incluyen también observaciones directas en el acceso y uso de información y comunicación a través de Internet.

Otra estrategia consiste en el análisis de documentos e información dirigidos a la comunidad, o específicamente a grupos como ser a las mujeres, a jóvenes, etc. por las organizaciones y servicios a nivel nacional y local que actúan en la zona. Pueden considerarse como prioritarios los documentos generados por: Programas y Comisiones del Centro Comunal Zonal (CCZ) 9,  MSP, MIDES, INAU, INJU,  BPS, MEC y ANEP, así como por las diversas organizaciones no gubernamentales. Ello  permitirá contrastar con el estudio de comportamiento, uso y apropiación de los contenidos por parte de las usuarias reales y potenciales de dicha información. Se incluirán en el análisis recursos de información en diversos soportes (carteleras, posters, folletería, boletines en formato papel y electrónicos, sitios Web, etc.), como también medios de comunicación (chateo, listas, correo electrónico, mensajes de texto por teléfonos móviles). Contempla un análisis de los documentos producidos por la propia comunidad.

El proyecto coordina su acción con el equipo de campo del PIM y con los integrantes de la Red Camino Nordeste.

Se aspira al desarrollo de un Proyecto de investigación – acción que pueda incidir en la promoción  de políticas públicas sociales de información, y especialmente, del diseño e implementación de servicios de información a nivel local dirigidos a sectores desfavorecidos, basados en el conocimiento de las necesidades, intereses, demandas y comportamientos de información de los usuarios finales. Se considera a las mujeres jóvenes y adolescentes como un sector a satisfacer, debido a las múltiples problemáticas que las afectan y el rol que ocupa la información para tomar conciencia de los problemas, identificarlos y superarlos en forma individual y colectiva. En suma, esta primera etapa colabora en el diseño de sistemas y servicios de información local, al estar constituida por el conocimiento de las formas y comportamientos en el acceso, búsqueda y uso de diversos tipos de información registrada en soportes tradicionales y electrónicos, de las áreas y temáticas de interés, la presentación de los contenidos, la percepción  y hábitos en relación a los recursos existentes y los deseables.

La conformación de un sistema – red de información local, posibilita compartir recursos de información, apoyar las redes existentes, fortalecer los vínculos y acercarse a los distintos miembros de la comunidad que permanecen alejados de las redes e instituciones sociales.  Sin duda, las mujeres tienen un importante rol a cumplir como multiplicadoras y difusoras de contenidos y recursos de información en su entorno familiar y social.

Dirección de contacto: msabelli@adinet.com.uy